كاركردروابط عمومي ها در پيشبرد  اهداف سازمان و تنويرافكارعمومي وجلب حمايتهاي اجتماعي ومحيطي اهميت بسيارزيادي دارد نقش روابط عمومي  فعال در تحولات روزافزون و درون سازماني بر هيچ كس پوشيده نيست به گزارش روابط عمومي فرمانداري شهرستان بيرجند فرماندار درگفتگوبا خبرنگار ما  و درآستانه  روز روابط عمومي گفت  روابط عمومی قوي ، هوشمند  و داراي برنامه یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکار است.

قاسم زاده نداف گفت  روابط عمومی ها  به عنوان اصلی ترین حلقه ارتباط بین مدیران وجامعه ، مسئولیت خطیری در فرآیند آگاه سازي ودست يابي مردم به خدمات دولتي دارند وي افزودروابط عمومي ها همچنين  در برقراری و تسهیل ارتباط دوسویه بین مدیران سازمان و جامعه  دارند، به طوری که امروزه کمتر سازمانی را می توان یافت که خود را بی نیاز از روابط عمومی بداند و در عین حال موفقیت های چشم گیری را در زمینه های مورد نظر و تحقق اهداف از پیش تعیین شده به دست آورده باشد ايشان همچنين گفت. مديران دستگاهها مي توانند با به کار گماری افرادي توانمند ، باهوش و خلاق درروابط عمومي ها منشأ اثر در جهت تحقق اهداف سازمانی باشند. قاسم زاده گفت روابط عمومی یک وظیفه خطيرسازماني  است که هدف آن پاسخگويي وتبين سياستهاي یک سازمان و گروه‌های اجتماعی مرتبط با آن است. بی تردید تحقق این هدف، زمانی ممکن است که ابتدا روابط عمومی، اطلاعات مناسبی از لحاظ کمّی و کیفی در اختیار مدیران جامعه و گروه‌های اجتماعی قرار دهد، سپس تلاش کند تا حجم اطلاعات و کیفیت آن بدون دستکاری و حاوی حقیقت، شفافیت و دقت باشد تا فهمی که هر یک از طرفین از طرف مقابل بدست می آورد، یک فهم واقعی باشد؛ چنانکه این روند بدرستی انجام پذیرد، می‌توان گفت روابط عمومی نقش خود را برای تحقق روند مذکور ایفا کرده است. يكي از توانمنديهاي ارزنده روابط عمومي ها توان جلب اعتماد مردمي است كه از طريق توسعه شناخت، معرفي راه هاي مشاركت، ارتباط دادن موضوع به منافع فردي و گروهي مشاركت كنندگان و هدايت آنان به سوي  اطلاعاتي كه اين امر را ممكن مي‌سازد، به دست مي آيد فرماندارشهرستان بيرجند نيز گفت مديران دستگاههاي اجرايي مي بايست جايگاه روابط عمومي را لحاظ وباتوجه به وظايف جايگاه آن را حفظ نمايند چرا كه روابط عمومي هراداره ويترين آن اداره است قاسم زاده نداف گفت با توجه به پيشرفت علم وتكنولوژي لازم است  به منظور  تسهيل درامر ارتباطات  همه ادارات به روابط عمومي الكترونيك روي آورند وي درپايان گفت رهبر معظم انقلاب يكي از نقاط  ضعف دولت فعلي رااطلاع رساني دانستند و معظم له هموار بر رفع اين مشكل  تاكيد نموده اند  واين وظيفه روابط عمومي راسنگين ترمي نمايد كه در اين خصوص اهتمام جدي وعزمي راسخ را مي طلبد تا درسالي كه به فرموده ايشان به همت مضاعف وكارمضاعف مزين شده است لبيك گوي فرامين ومنويات پيامبر گونه ولي زمان خويش باشيم